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インターネットのお引越し手続きの流れ

お引越しされる場合には、インターネット回線も手続きが必要になります。お引越しの予定日直前や既に引越が済んでからの手続きでは、引越しと同時にインターネットがご利用できない場合があります。お引越し日が決まったら、お早めにご相談ください。

STEP1

入居日が決まったらご相談を

入居日が決まったらと専門スタッフまでご相談ください。開通工事はご利用エリアや引越シーズンなどによっては混雑が予想されます。お引越しと同時にネットをご利用されたい場合はお早めにご連絡ください。

STEP2

提供エリア・ご利用プランを確認

引越し先の提供エリア確認を無料にて受付けております。また、専門スタッフより最適なご利用プランのご案内もいたしております。

STEP3

お申し込み・工事日程の決定

ご提案内容にご納得いただけたらお申し込み手続きを行っていただきます。また、当社スタッフもしくは回線事業者にて工事日程の調整も行います。

STEP4

インターネットの開通工事

お引越先にてインターネットの開通工事を行います。インターネットの回線事業者によっては工事のお立会いが必要となります。

STEP5

インターネットのご利用開始

工事完了後は機器とパソコンの設定を行っていただくと、すぐにインターネットをご利用いただけます。

インターネットのお引越しまるごとサポート

お引越先でインターネット回線を利用するにはお手続きが必要です。当サイトではお引越し先での提供エリアを無料でご案内させていただき、そのままお申し込み手続きが可能です。

※1 2019年1月時点 Netflix社ISP各社ストリーミング速度実測測定

★1:本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の概ねの最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。ホームゲートウェイ内蔵の無線LANご利用(有料)時の通信速度は、最大2.4Gbps(Draft IEEE802.11ax)、または1.7Gbps(IEEE802.11ac)となります。接続先までの通信速度は機器の能力に依存します。

auひかりとはKDDIが提供するauひかり光回線を利用した最大10Gbpsの高速インターネットサービスです。auひかりは高品質な光回線で、高画質の動画閲覧や大容量データのダウンロードもストレスなく快適に楽しめます!

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auひかりなら高速通信が可能なKDDIの光ファイバー回線を一戸建てにも、集合住宅にも引き込むことが可能です。キャンペーン適用で更におトクにご利用できます。

お引越し特典実施中!

当サイト限定!お引越し特典!!当サイトからauひかりにお申し込みいただくと、現金をキャッシュバック!

キャンペーン名 お引越し特典
対象者
  • ・当サイト記載のフリーダイヤルまたはWebフォームから、auひかりを新規でお申し込みいただいた方。
  • ・当社指定のプロバイダがお申し込みから90日以内に開通し、特典受け取りまで継続利用された方。
  • ・auひかり開通後、弊社が指定する期間内に特典の申請手続きをされた方。
  • ・お申込されたサービスについて、開始日より、まるまる24ヵ月以上のご利用をお約束いただける方。
  • ・開通月を含む6ヵ月目の1日から末日までに還元のお手続きをされた方を対象に開通月を含む7ヵ月目の末日にお振込み致します。
還元条件 【最大131,000円還元について】
1.2.3.4.5の合計で最大131,000円還元となります。

1【施策名】当サイト限定キャッシュバック
【適用条件】auひかりホーム(ずっとギガ得プラン)+ひかり電話+auでんきへのご加入かつ、即日申込いただける場合
【適用期間】2019/1/1~終了日未定
【CB金額】41,000円

2【施策名】auひかり 乗りかえスタートサポート(公式特典)
【適用条件】
他社固定インターネットまたは他社モバイルルーターからauひかり「ずっとギガ得プラン」+「電話」に新規お申し込みかつ36カ月以上継続利用のお約束
【適用期間】2021年6月1日(火)~終了日未定
【還元額】最大30,000円
【還元申請について】auひかり開通前に申請いただいた場合、無効となります。開通後に申請してください。おトク1は他社サービスの解約違約金明細のコピーを申請時に同封ください。原本を送付された場合でも返却はできかねます。auひかり申込日から、申込月を含めて12カ月以内に申請書を送付してください。申請は1回のみです。複数申請された場合、最初の申請のみ対象です。
【還元方法】ホーム 郵便為替もしくはau PAY 残高へのチャージ  マンション 郵便為替もしくはau PAY 残高10,000+毎月1,000×最大20ヶ月間月額割

3【施策名】auひかり 乗りかえスタートサポート上乗せキャッシュバック(公式特典)
【適用条件】auひかり 乗りかえスタートサポートの条件を満たしに申請の場合。他社解約金がない場合、本特典は受けられません。
【適用期間】2021年6月1日(火)~終了日未定
【CB金額】ホーム ずっとギガ得プラン 25,000円 マンション お得プランA・お得プラン 15,000円
【還元申請について】auひかり開通前に申請いただいた場合、無効となります。開通後に申請してください。おトク1は他社サービスの解約違約金明細のコピーを申請時に同封ください。原本を送付された場合でも返却はできかねます。auひかり申込日から、申込月を含めて12カ月以内に申請書を送付してください。申請は1回のみです。複数申請された場合、最初の申請のみ対象です。
【還元方法】郵便為替もしくはau PAY 残高へのチャージ

4【施策名】auスマートバリュー特典
【適用条件】施策2と施策3のauひかりと「au携帯電話1回線以上」をauスマートバリューにご登録。固定回線の開通後、固定回線申込月を1ヵ月目とし、12ヵ月目の月末までに「スタートサポート共通申請書」を郵送してください。※申請受付時点で条件を満たさない場合は対象外です。
【適用期間】2021/6/1~終了日未定
【還元額】10,000円

5【施策名】指定プロバイダ特典
【適用条件】弊社指定プロバイダ(So-net)+弊社指定オプション(So-netオプション※)
【適用期間】2019/1/1~終了日未定
【CB金額】25,000円
※カスペルスキー、安心サポート、えらべる倶楽部、インターネットサギウォール、住まいと暮らしの相談、らくらくバックアップ
注意事項
    • ・特典は予告なく、終了、変更、延長する場合があります。
    • ・キャッシュバック特典は当サイトが取り次いだ申込が開通することにより発生致します。
    • ・開通の確認が取れるまでお時間を頂くことがございます。ご了承ください。
  • ・特典条件サービスを途中解約されている場合はキャッシュバック適用外となりますのでご了承ください。
  • ・お引越し特典は最大131,000円還元キャンペーンとの併用はできません。
  • ・お申込内容やプランによって、キャッシュバック金額は変わります。詳しくはお問合せください。
  • ※ 郵便為替・月額利用料による還元は税込、au PAY 残高による還元は不課税です。
  • ※ 還元額は消費税率が変動しても変わりません。
  • ※ 記載の内容は2021年12月27日時点の情報です。
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当サイト限定最大131,000円還元やauスマホの月額料金が永年割引となるauスマートバリュー、お乗りかえ時に掛かる違約金の一括還元など、auひかりをおトクにスタートするための特典です。

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