開通までの流れ

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開通までの流れ

●現在の電話番号を継続してご利用される場合、ご利用開始の約10日から2週間後に電話サービスがご利用いただけます。ご利用中の電話会社によってはそれ以上かかる場合があります。
★1 状況により遅れる場合がございます。一部エリアでは表記の期間より多くのお時間をいただく場合があります。
★2 土日祝日開通I事の爆合は別途3,000円がかかりまま●各種工事費用については工事実施日の税率が適用されます。

●現在の電話番号を継続してご利用される場合、ご利用開始の約10日から2週間後に電話サービスがご利用いただけます。ご利用中の電話会社によってはそれ以上かかる場合があります。
電話サービス
切替時の注意項目
●開通工事が完了後すぐにKDDIからお送りしている機器の接続と電話機の接続を行ってください。
●現在ご利用の他社霞話サーピスは、切替工事完了後、自動的に解約となります。

●切替わる前にお客様自身で他社電話サービスを解約手続きをされた場合、ご利用できなくなります。なお、電話サービス以外(インターネット・映像サーピス)をご利用の場合は、auひかり電話サービスに切替わったのち、お客さま自身で解約手続きを行ってください。KDDIは当該工事の実施基づく当該建物所有者さまとのトラブルに関し、一切責任を負いかねますのでご了承ください。
●マンション共用部(MDF室の工事(NTT局舎からの光ファイパーの引込み工事や集合設備の配置)などが必要な場合やお申し込みプロパイダ等によっては、ご利用開始までに上記の期間を超える場合があります。<マンションに関するご注意>
●KDDIの接続完了後はDSLサービス{ADSL·VDSL·HomePNA等は使用できなくなります。<マンションギガに関するご注意>
●サービスのご利用にあたり、ご自宅に当社が設置した光コンセントがない場合は、光ケーブルしの引込み工事が必要です。光ケーブルの引込み工事では、マンション共用部に設置された設備から電話配線等を使ってお客さま宅内に光ケープルを引込み、 光コンセントを設置させていただきます。工事にはお客さまの立ち会いが必要となります。
●マンション共用部からお客さま宅までの配管の状況により、 光ファイバーが配線できない場合や、お客さま宅内に引込みかできる配管がなく、なおかつ壁貫通ができない構造の場合(鉄筋コンクリート造等) など施工が不可能な場合は、提供不可となりご利用いただけません。
●新規でお申し込みされるお客さまで現在の電話番号を継続してご利用される場合、ご利用開始の約1週間後に電話サービスがご利用可能となります。ご利用中の電話会社によっては、それ以上かかる場合があります。