開通までの流れ
STEP 1
auひかりホームの場合のお申し込み
お電話、または、「お申し込みフォーム」よりお問合せ下さい。
STEP 2
工事日決定
KDDIより、開通工事日のご案内がございます。
※土日祝日開通工事の場合は、別途「3,300円（税込）」がかかります。
※お申込み状況によってはお電話にてご連絡する場合がございます。
※ご利用のプロバイダによっては、お申し込み後、1週間～10日程度で別途必要書類をお届けいたします。 ※STEP2は、お申し込みから約2～3日かかります。
※土日祝日開通工事の場合は、別途「3,300円（税込）」がかかります。
※お申込み状況によってはお電話にてご連絡する場合がございます。
※ご利用のプロバイダによっては、お申し込み後、1週間～10日程度で別途必要書類をお届けいたします。 ※STEP2は、お申し込みから約2～3日かかります。
STEP 3
宅内機器のお届け
お客さまに「ご利用開始のご案内」と宅内に設置していただく機器をお届けいたします。
STEP 4
光回線工事
お客さま宅の最寄りの電柱から、お客さま宅内まで光ファイバーの引き込みを行い、お客さま宅に光コンセントを設置します。※お客さまの立ち会いが必要です。
STEP 5
宅内機器の接続
KDDIよりお届けする機器をお客さまご自身で宅内に取り付けていただきます。専門スタッフがご自宅にお伺いして設定する「かけつけ設定サポート」もございます。
STEP 6
サービス開始
工事完了後、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。
※1～2カ月でご利用可能です。
※1～2カ月でご利用可能です。
※ 一部エリアでは現在、ご好評につき多数のお申し込みを承っており、表記の期間より多くのお時間をいただいております。ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承のほどお願い申し上げます。
※ 現在の電話番号を継続してご利用される場合、ネットサービスご利用開始の約1週間後に電話サービスがご利用可能となります。ご利用中の電話会社によっては、それ以上かかる場合があります。
※ auひかり ホームのご利用開始は、工事が完了し宅内機器の接続設定完了後となります。
※ 現在の電話番号を継続してご利用される場合、ネットサービスご利用開始の約1週間後に電話サービスがご利用可能となります。ご利用中の電話会社によっては、それ以上かかる場合があります。
※ auひかり ホームのご利用開始は、工事が完了し宅内機器の接続設定完了後となります。
STEP 1
auひかりマンションの場合のお申し込み
お電話、または、「お申し込みフォーム」よりお問合せ下さい。
STEP 2
工事日決定
KDDIより、開通工事日のご案内がございます。
※お申込み状況によってはお電話にてご連絡する場合がございます。
※ご利用のプロバイダによっては、お申し込み後、1週間～10日程度で別途必要書類をお届けいたします。
※お申し込みから約2～3日かかります。
※お申込み状況によってはお電話にてご連絡する場合がございます。
※ご利用のプロバイダによっては、お申し込み後、1週間～10日程度で別途必要書類をお届けいたします。
※お申し込みから約2～3日かかります。
STEP 3
宅内機器のお届け
お客さまに「ご利用開始のご案内」と宅内に設置していただく機器をお届けいたします。
STEP 4
光回線工事
工事は1時間程度で完了します。工事担当者がお客さま宅に伺います。※お客さまの立ち会いが必要です。
STEP 5
宅内機器の接続
KDDIよりお届けする機器をお客さまご自身で宅内に取り付けていただきます。専門スタッフがご自宅にお伺いして設定する「かけつけ設定サポート」もございます。
STEP 6
サービス開始
工事完了後、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。
※1～2週間でご利用可能です。
※1～2週間でご利用可能です。
※ 現在の電話番号を継続してご利用される場合、ネットサービスご利用開始の約1週間後に電話サービスがご利用可能となります。ご利用中の電話会社によっては、それ以上かかる場合があります。
※ auひかり マンションのご利用開始は、工事が完了しモデムなど宅内機器の接続設定完了後となります。
※ マンション共用部（MDF室）の工事（NTT局舎からの光ファイバー引き込みの工事や集合設備の設置）などが必要な場合は、ご利用開始までに上記の期間を超える場合があります。
※ auひかり マンションのご利用開始は、工事が完了しモデムなど宅内機器の接続設定完了後となります。
※ マンション共用部（MDF室）の工事（NTT局舎からの光ファイバー引き込みの工事や集合設備の設置）などが必要な場合は、ご利用開始までに上記の期間を超える場合があります。
当サイト限定最大126,000円還元やauスマホの月額料金が永年割引となるauスマートバリュー、お乗りかえ時に掛かる違約金相当額など、auひかりをおトクにスタートするための特典です。
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【最大126,000円還元について】
1.2.3.4.5の合計で最大126,000円還元となります。
当サイト限定特典1【施策名】当サイト限定キャッシュバック
【適用条件】auひかりホーム(ずっとギガ得プラン)＋ひかり電話＋auでんきへのご加入かつ、即日申込いただける場合
【適用期間】2019/1/1～終了日未定
【CB金額】41,000円
詳しくはこちら >
KDDI公式特典2【施策名】auひかり 乗りかえスタートサポート（公式特典）
【適用条件】
（ホーム）
他社固定インターネットまたは他社ホームルーター・モバイルルーターからauひかり「ずっとギガ得プラン」＋「電話」、に新規お申し込みかつ36カ月以上継続利用のお約束。
（マンション）
他社固定インターネットまたは他社ホームルーター・モバイルルーターからauひかり「お得プラン＋電話」、または「お得プランA＋電話」に新規申込み
【適用期間】2021年6月1日（火）～終了日未定
【還元額】最大30,000円
【還元申請について】auひかり開通前に申請いただいた場合、無効となります。開通後に申請してください。おトク1は他社サービスの解約違約金明細のコピーを申請時に同封ください。原本を送付された場合でも返却はできかねます。auひかり申込日から、申込月を含めて12カ月以内に申請書を送付してください。申請は1回のみです。複数申請された場合、最初の申請のみ対象です。
【還元方法】ホーム 郵便為替もしくはau PAY 残高へのチャージ マンション 郵便為替もしくはau PAY 残高10,000+毎月1,000×最大20ヶ月間月額割
詳しくはこちら >
3【施策名】auひかり 乗りかえスタートサポート上乗せキャッシュバック（公式特典）
【適用条件】auひかり 乗りかえスタートサポートの条件を満たしに申請の場合。他社解約金がない場合、本特典は受けられません。
【適用期間】2021年6月1日（火）～終了日未定
【CB金額】ホーム ずっとギガ得プラン 20,000円 マンション お得プランA・お得プラン 10,000円
【還元申請について】auひかり開通前に申請いただいた場合、無効となります。開通後に申請してください。おトク1は他社サービスの解約違約金明細のコピーを申請時に同封ください。原本を送付された場合でも返却はできかねます。auひかり申込日から、申込月を含めて12カ月以内に申請書を送付してください。申請は1回のみです。複数申請された場合、最初の申請のみ対象です。
【還元方法】郵便為替もしくはau PAY 残高へのチャージ
詳しくはこちら >
4【施策名】auスマートバリュー/自宅セット割ご加入特典
【適用条件】施策2と施策3のauひかりと電話に新規申し込み、また《auをご利用のお客さま》auひかりとauスマホ1回線以上をセットで「auスマートバリュー」にお申し込み。《UQ mobileをご利用のお客さま》auひかりとUQ mobile1回線以上をセットで「自宅セット割 インターネットコース」にお申し込み。※UQ mobileのコミコミプランにご加入の場合はauひかりとセットで自宅セット割グループのご加入が条件となります（自宅セット割の割引は対象外です）
【適用期間】2021/6/1～終了日未定
【還元額】10,000円
詳しくはこちら >
プロバイダ特典5【施策名】指定プロバイダ特典
【適用条件】弊社指定プロバイダ（So-net）＋弊社指定オプション（So-netオプション※）
【適用期間】2019/1/1～終了日未定
【CB金額】25,000円
※S-SAFE、インターネットサギウォール for So-net、So-net 安心サポートプラス、So-net くらしのお守り ワイド、So-net 備えて安心 データ復旧、Benefit Station for So-net
※本特典は予告なく変更・終了する可能性がございます。
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WEBからは24時間お問い合わせできます。
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